A Mondial Assistance tem uma vasta experiência na prestação de serviços de Assistência e no desenvolvimento de produtos adequados a entidades bancárias e seguradoras. A partilha diária de Best Practices  e know-how com uma equipa que está presente em todo o mundo conferem a estes serviços e produtos a certeza de uma performance de sucesso. 

Produtos 

Gestão Sinistros Multiriscos      

• Gestão de Sinistros “simples"

• Gestão de Sinistros VIP

• Unidades Móveis Equipadas (24h)

• Localizadas/Georeferênciadas com GPS

• Imagem Exclusiva 

AGS - Apoio à Gestão de Sinistros Automóvel

• Abertura, Processo Sinistro 24H

• Apoio ao Segurado no Local do Acidente

• Documentação Pormenorizada do Acidente

• Marcação de Peritagem

• Peritagem no Local do Acidente

Assistência em Viagem 

• Pessoas

• Veículos e Ocupantes 

• Protecção Jurídica no estrangeiro

• Bagagens 

Serviços de Manutenção 

• Manutenção Programada e Integral

• Garantia Novos e Usados

• Pneus

• Seguro de Pneus 

Customer Relationship Management  

• Campanhas Inbound/Outboundclientes (Venda, CS)

• Customer Satisfaction Index

• Envio Mailling, Envelopagem

• Captação de Novos Clientes, Database Cleansing

• Mudança para Débito Directo

• Folow Up de Acções Geradas por Contactos Inbound

• Serviços de Help-desk B2B e B2C

• Serviços de Assistência Técnica

• Informações sobre Ptomoções e Linhas de Apoio a Campanhas Publicitárias

• Linhas de Marcação de Serviços 

Gestão de Sinistros Danos Corporais

Saúde   

• Assistência e Acompanhamento Médico ao Domicílio

• Assistência Médica Permanente

• Serviços de Ajuda no Domicílio

• Opinião Médica Internacional

• Assistência Ambulatória

• Serviços de Call Center

• Plus 60

• Cuidados de Enfermagem

• Fisioterapia

• Programas de Apoio de Medicação 

• Gestão da Doença

• Assistência em Cuidados Continuados

• Check-up cardiovascular

• Rede de Prestadores Médicos

Multiriscos     

• Assistência Técnica

• Assistência Médica

• Assistência a Animais Domésticos

• Protecção Jurídica

• Gestão de Sinistros

• Apoio Educativo

• Serviço Pré-Venda

  •    Avaliação do estado de Conservação, Segurança e Danos do Imóvel

• Serviço Pós-Venda

  •    Regularização do Sinistro no Período de Garantia do Imóvel

  •    Regularização do Sinistro fora do Período de Garantia do Imóvel 

Viagem       

• Seguro de Viagem

• Seguro de Bagagem

• Assistência em Viagem

• Assistência Médico-Sanitárias no Estrangeiro

• Serviços Complementares

• Cobertura de Despesas de Tratamento 

• Seguro de Ski

• Seguro de Golfe

• Seguro de Mergulho

• Seguro Sol 100%

Emprego 

• Testes Psicológicos     

• Apoio na Criação ou Revisão de CV     

• Técnicas de Entrevista          

• Serviço Informativo Especializado   

Assistência a Empregadas Domésticas

• Assistência Médica 

• Assistência em Serviços Domésticos

• Serviços Informativos

• Protecção Jurídica

Jurídico    

• Protecção Jurídica Automóvel     

• Protecção Jurídica Lar     

• Gestão de Reclamações     

Seguros Associados a Cartões de Crédito 

• Plano de Protecção ao Cartão     

• Protecção às Compras     

• Protecção ao Preço     

• Extensão de Garantia a Electrodomésticos     

• Telefone Móveis     

• Assistência a Pessoas, Veículos e Ocupantes     

• Assistência ao Domicilio     

• Protecção Jurídica Auto e Lar     

• Roubo em ATM     

• Assistência em Viagem no Estrangeiro

• Bagagem  

• Cancelamento ou Redução de Viagem    

• Protecção Jurídica Automóvel  

• Protecção Jurídica Lar  

• Gestão de Reclamações   

• Defensor do Cliente  

A Flexibilidade é uma das nossas Mais-Valias.
Colocamo-nos à disposição, para desenvolvermos produtos à medida das necessidades dos seus clientes. Podemos criar produtos a partir da combinação de garantias já existentes assim como através de soluções inovadoras.
Convidamo-lo a contactar o nosso Departamento Comercial:comercial@mondial-assistance.pt